Termeni si conditii
Termeni legali
DOC STUDIO & ALI GLAM SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J02/228/2018 detine si administreaza la adresa glowme.ro un site prin intermediul caruia sunt prezentate informatii despre produsele furnizate de catre societate, precum si o serie de informatii diverse avand drept scop promovarea societatii, a serviciilor si produselor sale sau in scopul indeplinirii unor dispozitii legale.
Utilizarea site-ului implica acceptarea neconditionata a termenilor si conditiilor mai jos aratate. Serviciile furnizate prin intermediul site-ului se adreseaza persoanelor peste 18 ani sau minorilor cu varsta intre 14-18 ani care au acordul parintilor pentru vizitarea site-ului. Site-ul este administrat in exclusivitate de catre DOC STUDIO & ALI GLAM SRL. Pentru utilizarea site-ului este necesar sa citesti si sa accepti aceste conditii si termeni in totalitate. Vizitarea in continuare a site-ului presupune ca esti de acord cu termenii si conditiile.
DOC STUDIO & ALI GLAM SRL isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si/sau retrage in parte sau in intregime termenii, conditiile, sau preturile produselor. Utilizatorul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii in totalitate. In cazul in care nu accepti termenii si conditiile prezentate, te rugam sa nu mai utilizezi acest site.
Intregul continut al acestui site (imagini, texte, grafica, simboluri, marci comerciale, logo-uri, elemente de grafica web, scripturi, programe si baze de date) este proprietatea exclusiva a DOC STUDIO & ALI GLAM SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara obtinerea unui acord prealabil de la detinatorii de drept se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul site-ului glowme.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, re-publicat, copiat sau transmis in orice forma, incluzand forma electronica fara permisiunea scrisa anticipata a reprezentantilor DOC STUDIO & ALI GLAM SRL.
Responsabilitate DOC STUDIO & ALI GLAM SRL
DOC STUDIO & ALI GLAM SRL nu este in nici un fel raspunzator pentru pierderea unor ocazii sau oportunitati de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate de catre utilizatori sau de catre tertii cu care utilizatorii se afla in orice raporturi juridice, ca urmare a nefunctionarii sau a functionarii necorespunzatoare a site-ului. Legaturile respective reprezinta o facilitate acordata utilizatorilor.
De asemenea, DOC STUDIO & ALI GLAM SRL nu poate fi raspunzatoare pentru nicio actiune desfasurata de catre utilizatori in baza informatiilor publicate pe site. Informatiile si materialele sunt publicate pe site exclusiv in scop informativ si nu reprezinta o oferta ferma de a contracta, negenerand in sarcina DOC STUDIO & ALI GLAM SRL nicio obligatie contractuala.
Garantia produselor
Produsele comercializate pe site-ul glowme.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate.
Politica de returnare
Ne dorim si facem tot posibilul sa fii pe deplin multumit de cumparaturile efectuate online pe site-ul nostru glowme.ro, Totusi, in cazul in care nu esti multumit/a de produsele achizitionate, le poti returna in baza prevederilor legale in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoit sa specifice un motiv.
Prin urmare, poti returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara a ti se cere motivul pentru care ai luat aceasta decizie. Denuntarea de contract se face numai in scris. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba ambalajul original si documentele care l-au insotit - factura fiscala si chitanta, dupa caz). In maxim 14 zile calendaristice de la data returnarii iti vom inapoia contravaloarea comenzii in contul tau sau prin mandat postal.
In conformitate cu articolul 16 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru comenzile calendaristice care se refera la:
- furnizarea de bunuri care au fost desigilate dupa livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii;
- furnizarea de bunuri confectionate potrivit specificatiilor consumatorului sau evident personalizate.
Prin urmare, cumparatorul ia la cunostinta faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a caror noua comercializare de catre glowme.ro ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru consumatori (de exemplu: produsele de ingrijire, de machiaj, etc).
Cheluielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator in cazul in care renuntarea nu este din vina DOC STUDIO & ALI GLAM SRL. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport.
Nu pot fi returnate produse care, din motive de igiena, nu pot fi revandute. Noi ne asiguram ca produsele de pe site-ul glowme.ro ajung la client in cele mai bune conditii.
Daca ti-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il poti returna. Societatea noastra va suporta toate cheltuielile cu transportul si iti vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista in stoc, ti se va returna integral contravaloarea acestuia sau vei avea posibilitatea sa selectezi alte produse de pe site-ul nostru in limita sumei achitate catre noi.
Daca ai comandat din greseala alt produs, poti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca produsul sa fie sigilat si nedeteriorat, in nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de catre tine.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrii la adresa contact@glowme.ro. E-mail-ul trebuie sa contina numarul comenzii si motivul returnarii pentru a stabili daca plata returului va fi suportata de catre noi in caz de eroare din partea noastra sau de catre dumneavoastra. In cel mai scurt timp dupa procesarea cererii de retur, veti fi contactat pentru detalii.
Date personale
Utilizatorii care furnizeaza catre DOC STUDIO & ALI GLAM SRL date cu caracter personal prin intermediul vizitarii site-ului beneficiaza de toate drepturile si sunt indeplinite toate obligatiile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, respectiv: dreptul de acces si interventie la acestea, de opozitie cu privire la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, precum si dreptul de a se adresa justitiei.
DOC STUDIO & ALI GLAM SRL nu incurajeaza SPAM-ul si se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor sai catre terti si de asemenea nu ofera, nu vinde si nu face schimb de email-uri cu alte persoane fizice, juridice, firme.
Toate datele obtinute prin intermediul site-ului glowme.ro sunt colectate doar cu acordul utilizatorilor sai si vor fi folosite pentru comunicarea cu acestia, sau pentru informarea cu privire la functionarea site-ului, ofertele si promotiile disponibile.
Orice utilizator al site-ului poate opta ca adresa lui de email sa fie stearsa din baza de date a site-ului glowme.ro, prin dezabonarea manuala de la newsletter sau printr-o solicitare scrisa la adresa de email contact@glowme.ro.
Legea aplicabila
Prin vizitarea site-ului, utilizatorul este de acord ca orice disputa cu privire la utilizarea sa fie guvernata in conformitate cu legile Romaniei, iar nivelul de jurisdictie este reprezentat de catre instantele de drept comun competente din Romania, de pe raza sediului societatii, din Arad. Site-ul poate fi accesat de pe intreg teritoriul Romaniei, cat si din afara Romaniei; accesarea sa din afara Romaniei este responsabilitatea exclusiva a utilizatorului.
Contact
Pentru orice informatii referitoare la site sau eventualele raportari legate de incalcari ale dreptului de autor, utilizatorii pot contacta serviciul de relatii cu clientii ai DOC STUDIO & ALI GLAM SRL la numarul de telefon +4 0755 699 283, de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00, adresa de e-mail contact@glowme.ro ori in scris prin intermediul serviciilor postale sau de curierat la adresa: Str. Condurasilor, bl. 58, sc. B, ap. 17, Arad, jud. Arad.